- Haben Sie Ihr Abonnement nicht kürzlich verlängert? Dann schau doch mal hier.
- Wenn Sie Ihr Abonnement kürzlich verlängert haben, kann es mehrere Gründe geben, warum Ihre MOBIB-Karte nicht funktioniert.
Haben Sie per Banküberweisung bezahlt?
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihr Abo maximal 1 Stunde nach dem Kauf auf Ihre MOBIB-Karte geladen.
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Haben Sie Ihr Abonnement per E-Mail von De Lijn gekauft oder verlängert?
Haben Sie von uns eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen erhalten? Wenn Sie über den Link in der E-Mail bezahlt haben, laden wir Ihr Abo maximal 1 Stunde nach dem Kauf auf Ihre MOBIB-Karte.
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Haben Sie Ihr Abo über die Website gekauft oder verlängert?
Wenn Sie Ihr Abo über die Website gekauft haben, können Sie damit ab dem nächsten Tag um 10 Uhr reisen.
Achtung:
Vergessen Sie nicht, dass Sie für jede Fahrt mit De Lijn ein gültiges Fahrschein benötigen, auch wenn Sie auf Ihre neue MOBIB-Karte warten. Wenn Ihre alte Karte ein Abonnement enthält, können Sie in unserem Lijnwinkel ein kostenloses temporäres Ticket erhalten. Wenn nicht, kaufen Sie diese über die App, per SMS oder bei einem anderen Verkaufskanal. Auf diese Weise riskieren Sie keine Geldstrafe. Diese Fahrscheine werden von De Lijn nicht erstattet.
Funktioniert Ihre MOBIB-Karte immer noch nicht?
Kontrollieren Sie zuerst, ob sich Ihr Abo auf Ihrer MOBIB-Karte befindet. Dazu scannen Sie Ihre Karte auf einem MOBIB-Scanner im Bus oder in der Straßenbahn und drücken die Infotaste.
Wenn sich Ihr Abo nicht auf Ihrer MOBIB-Karte befindet, wenden Sie sich bitte an den Abonnement-Service oder begeben sich in einen Lijnwinkel.
Noch Fragen zu diesem Thema?
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