Wenn Sie Ihre MOBIB-Karte nicht mehr besitzen, ist es am besten, sofort online eine neue zu beantragen. Die alte Karte ist immer noch mit Ihrer Nationalregisternummer verknüpft. Abonnements für die verlorene oder gestohlene Karte werden bis zum Enddatum Ihrer MOBIB-Karte geladen. Nach Ihrer Anfrage werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen so schnell wie möglich eine neue MOBIB-Karte zur Verfügung zu stellen und Ihre alte zu deaktivieren.
Online eine neue MOBIB-Karte beantragen
- Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie Ihren Antrag.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Zahlung der 10 Euro Verwaltungsgebühr.
- Sobald die Zahlung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail. Innerhalb von 7 Werktagen erhalten Sie eine neue MOBIB-Karte mit Ihrem Abonnement an Ihre Postanschrift. Wir werden Ihre alte MOBIB-Karte deaktivieren, sobald Sie eine neue MOBIB-Karte anfordern.
Ahtung:
Vergessen Sie nicht, dass Sie für jede Fahrt mit De Lijn ein gültiges Fahrschein benötigen, auch wenn Sie auf Ihre neue MOBIB-Karte warten. Wenn Ihre alte Karte ein Abonnement enthält, können Sie in unserem Lijnwinkel ein kostenloses temporäres Ticket erhalten. Wenn nicht, kaufen Sie diese über die App, per SMS oder bei dem Fahrer. Auf diese Weise riskieren Sie keine Geldstrafe. Tickets werden nur erstattet, wenn bei De Lijn eine technische Störung vorliegt oder ein gekauftes Produkt nicht korrekt aufgeladen wurde.
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Können Sie die Karten nicht online anfordern? Besuchen Sie einen Lijnwinkel.
- Besuchen Sie einen Lijnwinkel.
- Bezahlen Sie 10 Euro Verwaltungsgebühr. Sie können über Bancontact oder in bar bezahlen.
- Sie erhalten sofort Ihre neue MOBIB-Karte im Lijnwinkel. Wenn dies aufgrund von Umständen nicht möglich ist, erhalten Sie es innerhalb von 7 Werktagen Ihre neue MOBIB-Karte per Post an Ihre offizielle Anschrift. Wir deaktivieren auch automatisch Ihre alte MOBIB-Karte.
Hatten Sie noch ein Abonnement auf Ihrer alten Karte stehen? Und müssen Sie auf Ihre neue warten? Dann erhalten Sie eine 14-Tageskarte mit.
