Sie verwenden Ihre MOBIB-Karte in 2 einfachen Schritten
- Scannen Sie bei jedem Ein- und Umsteigen: Halten Sie Ihre Karte vor den blauen Kreis unten auf dem Scanner. Sie benutzen die Karte zum ersten Mal? Dann halten Sie die Karte etwas länger vor den Scanner.
- Sobald der MOBIB-Scanner Ihre Karte erkennt, erscheint ein Häkchen auf dem Bildschirm. Ihr Abonnement ist jetzt entwertet. Sie dürfen erst dann durchgehen. Sie müssen nicht erneut scannen, wenn Sie aussteigen.
Achtung
Die MOBIB-Karte befindet sich in einer Hülle zusammen mit anderen Karten oder bei Ihrem Handy? Das kann eine Störung ergeben; holen Sie daher die Karte aus der Hülle, um sie zu scannen.
Erscheint ein rotes Kreuz? Überprüfen Sie zuerst die Gültigkeitsdauer Ihres Abonnements am MOBIB-Scanner mit der blauen Info-Taste oder versuchen Sie es mit einem anderen MOBIB-Scanner.
Ist Ihr Abonnement noch gültig? Dann ist Ihre MOBIB-Karte möglicherweise defekt. Was muss ich tun, wenn meine MOBIB-Karte defekt ist?
Ein gültiges Ticket ist erforderlich. Wenn Ihre Karte nicht entwertet werden kann, müssen Sie ein anderes Ticket kaufen. Wenn Ihr Abonnement noch gültig ist, können Sie dies unserem Kundenservice melden.
Tickets werden nur erstattet, wenn bei De Lijn eine technische Störung vorliegt oder ein gekauftes Produkt nicht korrekt aufgeladen wurde.
Noch Fragen zu diesem Thema?
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