Merken Sie, dass Sie etwas verloren haben oder los sind

• und haben Sie es noch am selben Tag verloren? Dann rufen Sie bitte die Hoppincentrale (0800 12 2 12) an. Sie können überprüfen, ob der Fahrer unterwegs ist und ob Ihr verlorener Gegenstand wieder da ist.
• und ist es länger als vor einem Tag? Dann rufen Sie bitte De Lijn unter der Nummer 070 220 200 an (€0.30/min). De Lijn hilft Ihnen bei der Suche nach Ihrem verlorenen Gegenstand.

Unsere Mitarbeiter benötigen die folgenden Informationen:

• Ihre Identität, so dass Sie die richtige Fahrt in Ihrem Profil wiederfinden können. Die Mitarbeitenden bitten Sie auch, Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer.
• eine Beschreibung des verlorenen Gegenstandes: Farbe, Marke, andere Einzelheiten, …

Unsere Mitarbeiter tun dann ihr Allerbestes, um Ihren verlorenen Gegenstand so schnell wie möglich zu finden.