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Wie können wir Ihnen helfen?

Terug

Warum sollte ich die MOBIB-Karte mit meinem Konto verknüpfen?

Das Verknüpfen Ihrer MOBIB-Karte hat nichts als Vorteile:

  • Sie wissen immer, welches Abonnement Sie haben und bis wann es gültig ist.
  • Sie vergessen nie mehr, es zu verlängern, denn Sie erhalten rechtzeitig automatisch eine Nachricht.
  • Sie erhalten Reiseinformationen über gestrichene Fahrten oder Umleitungen, die für Sie relevant sind.

Sie konnten Ihre Karte schon länger mit Ihrem Konto über unsere Website und die App verknüpfen. Nun geht das in der App auch mit NFC.

Wie mache ich das?

  1. Melden Sie sich in der App an.
  2. Gehen Sie zu Produkte > Abonnements.
  3. Füllen Sie Ihre Karte mit der Hand dadurch aus, dass Sie die letzten fünf Ziffern Ihrer MOBIB-Karte und Ihr Geburtsdatum eintragen.
  4. Oder klicken Sie auf ‚Meine MOBIB-Karte scannen‘ und verknüpfen Sie ihr Abonnement mit NFC. Halten Sie Ihre MOBIB-Karte gegen Ihr Smartphone und die App macht den Rest.

Ist Ihr Abonnement erst einmal erfolgreich verknüpft, können Sie es unter ‚Produkte‘ finden.

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Nur Ihre physische MOBIB-Karte gilt in Bus oder Straßenbahn als Ticket. Um Ihnen relevante Reiseinformationen geben zu können, ist es wichtig, dass Sie Ihr Ticket immer korrekt scannen.

Klappt es nicht?

Lassen Sie uns wissen, was gerade falsch läuft, und zwar über Mehr > Haben Sie Feedback über die App? Melden Sie einen Programmfehler oder schlagen Sie eine Verbesserung vor. So können wir schneller dort eingreifen, wo es nötig ist.

Noch Fragen zu diesem Thema?
Füllen Sie dieses Formular aus.

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